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TÉRMINOS Y CONDICIONES

I. INTRODUCCIÓN

Los términos y condiciones de uso (“Los Términos”) describen los términos jurídicos y legales para el uso de los Servicios por parte del “Usuario” respecto al sitio web www.dakirifisio.com, propiedad de la marca DAKIRI que pertenece a Cristina Ixchel Buitrón Vega.

Al ingresar al sitio web, el Usuario reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estar legalmente obligado a cumplir con Los Términos. El Usuario no puede aceptar este acuerdo o acceder o utilizar el sitio para adquirir los Servicios si no tiene al menos 18 años de edad. Es posible reservar Servicios en nombre de las personas menores de 18 años de edad sólo si usted es el padre o tutor legal de tales individuos. Si no está de acuerdo con todas las disposiciones del presenta acuerdo, no se registre y/o use los Servicios.

La utilización de los servicios por parte del Usuario de la marca DAKIRI presupone, en todo caso, la adhesión a Los Términos de compra en la versión publicada en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea esta información antes de proceder a realizar una compra.

Al usar el sitio web, se acepta y da consentimiento para realizar negocios vía electrónica con DAKIRI, asimismo acepta y da su consentimiento para que DAKIRI, o entidades afiliadas puedan enviarle mensajes promocionales, avisos y otra información relativa a los servicios y productos vía telefónica o por correo electrónico a los datos que se hayan proporcionado. En caso de no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones o con nuestros Avisos de Privacidad, podrá solicitar la cancelación de su información poniéndose en contacto con nosotros al correo: dakiri.fisiomusica@gmail.com

  • Las condiciones de uso limitan los recursos que pueden estar disponibles al usuario en el caso de un conflicto.

  • Le pedimos lea las presentes condiciones del servicio atentamente antes de usar el sitio web, registrarse o, solicitar alguno de los servicios ofrecidos por DAKIRI.

  • Tras registrarse, los usuarios expresamente declaran conocer y aceptar todos los términos y condiciones que aquí se detallan, obligándose a cumplir y observar los mismos.

II. DEFINICIÓN DE LA MARCA

DAKIRI es una marca mexicana bajo la responsabilidad de Cristina Ixchel Buitrón Vega, con domicilio ubicado en Avenida Patriotismo # 409, interior 501. Colonia San Pedro de los Pinos, Delegación Benito Juárez, dedicada a Servicios de Consultorios del sector privado de audiología y de terapia ocupacional, física y del lenguaje (rehabilitación, rehabilitación pélvica, terapia física, terapia auditiva verbal).

III. SERVICIOS

Por medio de nuestro sitio web se ofrecen a los Usuarios los siguientes servicios de salud:

a) FISIOTERAPIA PARA MÚSICOS b) FISIOTERAPIA DE SUELO PÉLVICO c) FISIOTERAPIA EN ORTOPEDIA d) FISIOTERAPIA EN SALUD MENTAL e) REHABILITACIÓN VOCAL f) TERAPIA DE LENGUAJE g) EDUCACIÓN SOMÁTICA.

DAKIRI con el fin de prestar servicios de acuerdo con las necesidades del usuario cuenta con servicios en las instalaciones del consultorio.

IV. USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DE LOS USUARIOS

El usuario deberá garantizar que la información proporcionada a DAKIRI es precisa, completa y verídica. DAKIRI tendrá derecho, en todo momento, de comprobar la información facilitada y a denegar la prestación del servicio o el uso del Sitio Web.

El Usuario sólo podrá tener acceso a los Servicios utilizando el Sitio Web o solicitando atención por medio de nuestras redes sociales o bien por cualquier otro medio autorizado por DAKIRI.

V. ESPECIFICACIONES DE LOS SERVICIOS

Los Servicios serán prestados únicamente dentro de las zonas o áreas que DAKIRI designe para cada uno.

Las solicitudes de los Servicios serán recibidas en el horario comprendido de 10:00 hrs a 14:00 hrs y de 16:00 a 21:00 hrs, de lunes a viernes y los sábados de 11:00 hrs a 15:00 y de 16:00 hrs a 20:00 hrs. La asignación de Servicios se hará en un plazo máximo de 2 horas de haber recibido la solicitud. DAKIRI agendará cita en el horario y día que cuente con disponibilidad, sin embargo, se recomienda que todos los Servicios solicitados se puedan agendar por lo menos con un día de anticipación.

La última sesión entre semana se programará en el horario de las 20:00 hrs y sábados a las 19:00 hrs.

El Usuario tendrá la posibilidad de evaluar la atención y calidad de los Servicios recibidos mediante un correo, para fines estadísticos de DAKIRI, así como medición del desempeño de los profesionales, con el objeto de futuras asignaciones de Servicios.

Los Servicios solicitados por un Usuario podrán ser cancelados conforme a las siguientes indicaciones:

  1. Los Servicios cancelados con 24 horas o más tiempo de anticipación a la fecha y hora establecida, no generarán cargo alguno.

  2. Los Servicios cancelados entre las 2 y 24 horas antes de la fecha y hora establecida para la prestación de los servicios solicitados, generarán cargo del total del precio de los Servicios.

  3. Si el Usuario no asiste a su cita el día y hora establecidos para la prestación de los servicios, el Profesional designado solo podrá esperar 15 minutos, de lo contrario se generará el cargo del 100% de los servicios adquiridos.

Los Servicios solicitados no podrán ser modificados sin previo aviso y consentimiento por parte de DAKIRI, quien determinará lo conducente con base en la viabilidad de los servicios objeto de la modificación. La disminución de Servicios estará sujeta a las condiciones de cancelación antes expuestas.

VI. CUENTAS DE USUARIOS

El registro y creación de una cuenta de usuario se realiza directamente desde nuestro sitio web. Para realizar el registro y creación de una cuenta se debe seleccionar el apartado que dice “Crear Cuenta”. Posteriormente, el Usuario deberá proporcionar la siguiente información:

  1. Nombre completo.

  2. Edad.

  3. Género.

  4. Correo electrónico.

  5. Datos para facturación.

  6. Datos de domicilio para la entrega de productos.

  7. Contraseña.

Por último, DAKIRI enviará un correo electrónico de confirmación a la cuenta que el cliente haya ingresado.

  • Veracidad: El Usuario se obliga a proporcionar y mantener la información personal de su cuenta de forma exacta, completa y actualizada, DAKIRI no será responsable por datos falsos sobre la información proporcionada, cada usuario es responsable de los productos adquiridos.

  • Uso de la Cuenta de Usuario: La creación de una cuenta permite al Usuario guardar su información básica para futuras compras, así como dar seguimiento al estatus de sus pedidos.

  • Responsabilidades: Cada Usuario es el único responsable de mantener su contraseña segura y secreta. El Usuario es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el Usuario debe notificar a DAKIRI de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera DAKIRI será responsable, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del Usuario.

  • Características de la Cuenta: La Cuenta del Usuario es personal, única e intransferible. Está prohibida la venta, cesión, transferencia o transmisión de la Cuenta del Usuario bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito.

  • Recuperación de Contraseña: En caso de olvidar la contraseña de la Cuenta de Usuario, el Usuario deberá seleccionar la opción con la leyenda “¿Olvidaste tu contraseña?”. Posteriormente, se le solicitará el correo electrónico con el cual se creó la Cuenta de Usuario y deberá seguir las instrucciones que se especifiquen en el correo que le sea enviado.

Las cuentas creadas en nuestro Sitio Web son personales, por lo tanto, el titular de la cuenta no deberá autorizar su uso a terceros, no cederá ni transferirá su cuenta a ninguna persona o entidad legal, y se responsabiliza a usarla exclusivamente para fines informativos o adquirir algún servicio sin revenderlos.

El Usuario podrá hacer uso del Sitio Web para solicitar los Servicios en favor de una tercera persona. En tal caso, el Usuario por este medio asegura que cuenta con la aprobación y consentimiento total por parte de dicho tercero para recibir los servicios solicitados, por lo que el Usuario en este acto se responsabiliza de forma exclusiva por los Servicios solicitados y la aceptación de los mismos por parte del tercero, en caso de no ser así no habrá reembolso por el monto de los servicios agendados sin cambios en las 24hrs previas a su cita.

En caso de que el Usuario incumpla con lo establecido en el párrafo anterior, DAKIRI se reserva el derecho a terminar de inmediato el uso del Sitio Web y cancelar las cuentas que sean necesarias.

VII. TARIFAS Y FORMA DE PAGO

La información sobre las tarifas y precios aplicables a los servicios profesionales, se encuentran disponibles en todo momento a través del Sitio Web: www.dakirifisio.com. DAKIRI podrá modificar o actualizar las tarifas y precios ocasionalmente, por lo tanto, es responsabilidad del Usuario verificar constantemente y mantenerse informado sobre las tarifas y precios vigentes para los servicios.

DAKIRI se reserva el derecho a cambiar, limitar o poner fin a cualquier oferta o descuento especial en cualquier momento. El pago de cada pedido se realizará a la finalización del proceso de compra en el sitio web y será condicionado indispensable para la formalización de la compra. En ningún caso se podrá realizar el pago con posterioridad.

Las opciones de pago que se ofrecen son las siguientes: a) Pago electrónico por cualquier tarjeta de crédito y débito Visa o Mastercard. b) Transferencia interbancaria a la cuenta designada por DAKIRI. c) Depósito bancario / Depósito en tiendas de conveniencia (Oxxo, Seven Eleven, Soriana, entre otros designados por DAKIRI).

Los pagos en mensualidades se encuentran sujetos a las promociones vigentes de DAKIRI y las promociones que se tengan con las tarjetas bancarias.

Los Usuarios serán responsables de contar con los fondos monetarios suficientes para que los cargos o cobros puedan ser efectuados a la tarjeta indicada por el Usuario. En caso de no contar con los fondos monetarios disponibles o de no realizar el pago en efectivo en los comercios indicados en la fecha y hora correspondiente, DAKIRI se reserva el derecho a negar la prestación del servicio.

Los pagos realizados no son reembolsables.

DAKIRI utiliza el procesador de pago de un tercero que es Mercado Pago para vincular las cuentas de las tarjetas de crédito o débito al Sitio Web. El procesamiento de pagos o créditos según corresponda con respecto al uso que hagan del Sitio Web los usuarios, estará sujeto a las condiciones y políticas de privacidad del procesador de pago, el emisor de la tarjeta de crédito o débito o los comercios aceptados por el procesador de pagos para los depósitos en efectivo, así como a las presentes condiciones del servicio. DAKIRI no será responsable de ningún error del procesador de pago. En relación con el uso del Sitio Web y los pagos hechos a través de la misma DAKIRI obtendrá determinados datos personales y de la transacción mismos que DAKIRI utilizará únicamente con arreglo a su Aviso de Privacidad.

VIII. FACTURACIÓN

Las facturas expedidas por DAKIRI serán emitidas bajo el nombre de Cristina Ixchel Buitrón Vega con domicilio Pedro Moreno 111, Colonia Guerrero, Delegación Cuauhtémoc C.P. 06300 Ciudad de México, las cuales podrán solicitarse mediante el siguiente enlace visible en el Sitio Web: www.dakirifisio.com

Las facturas solamente podrán ser emitidas durante el mes en curso de la compra realizada.

IX. USO DEL SITIO WEB

Lea detenidamente estos Términos y Condiciones (“Términos y Condiciones de uso del Sitio Web”) antes de utilizar este Sitio Web y cualquier contenido de DAKIRI en redes sociales (incluyendo sin limitación alguna Facebook, Tik Tok e Instagram) (conjuntamente: “el Sitio Web”). Estos Términos y Condiciones serán de aplicación a todas las visitas y usos del Sitio Web, así como al Contenido (como se define más adelante), información, recomendaciones, productos y/o servicios ofrecidos en o a través del Sitio Web. Al acceder al y utilizar el Sitio Web, acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, además de cualquier otra ley o reglamento que sea aplicable al Sitio Web y a Internet. Si no acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, por favor, abandone el Sitio Web.

X. USO INCORRECTO DEL SITIO WEB

Está prohibido utilizar el Sitio Web para enviar o transmitir cualquier Contenido generado por el usuario (tal y como se define más adelante) que infrinja o pueda infringir cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero o que sea amenazador, falso, engañoso, subversivo, difamatorio, invasor de la privacidad, obsceno, pornográfico, abusivo, discriminatorio o ilegal, o que pueda constituir o incitar a conductas que podrían considerarse infracciones penales, violar los derechos de alguna de las partes o que puedan dar lugar de cualquier otra forma a responsabilidad civil o infringir la ley. DAKIRI puede negarle el acceso al Sitio Web en cualquier momento a su exclusiva discreción, incluyendo los casos en los que DAKIRI considere que el uso que usted hace del Sitio Web incumple alguno de estos Términos y Condiciones y/o las leyes aplicables.

Asimismo, se le prohíbe utilizar el Sitio Web para anunciar o realizar solicitudes de tipo comercial.

XI. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

DAKIRI es el único y exclusivo propietario de todos los derechos, títulos e intereses en y para el Sitio Web y su contenido, características y funcionalidad (incluyendo, sin limitación, toda la información, software, texto, pantallas, imágenes, videos, audio, selección, disposición y apariencia), y todos los derechos de propiedad intelectual en los mismos como marcas, avisos comerciales, dibujos, diseños, entre otros, y cualquier sugerencia, idea u otro comentario proporcionado por terceros que se implemente en nuestro sitio web. Cualquier copia, modificación, revisión, mejora, adaptación, traducción o trabajo derivado de nuestro Sitio Web será propiedad única y exclusiva de DAKIRI.

La solicitud y compra de cualquier servicio no otorga licencia alguna para uso de la marca DAKIRI.

El Usuario tiene permiso para ingresar al Sitio Web únicamente para su uso personal y no comercial con la condición de que cumpla con estos Términos. No se le transfiere ningún otro derecho, título o interés en el Sitio Web, y todos los derechos no otorgados expresamente están reservados por nosotros o nuestros afiliados.

Ciertos nombres, logotipos y otros materiales que se muestran en y a través del sitio web pueden constituir marcas comerciales, nombres comerciales o logotipos («Marcas comerciales») de DAKIRI o sus proveedores. El Usuario NO está autorizado a utilizar dichas Marcas comerciales sin el permiso expreso por escrito de DAKIRI o sus proveedores. La propiedad de todas esas Marcas comerciales y la buena voluntad asociada con ellas permanece con nosotros o nuestros proveedores.

En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en nuestro Sitio Web: www.dakirifisio.com y/o cualquiera de sus productos, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección: direccion@quercusconsulting.com.mx, en la que indiquen:

i) Datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante). ii) Firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual. iii) Indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido. iv) Declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos. v) Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.

XII. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

El usuario no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El usuario no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. El usuario se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido y/o cualesquiera otros ataques cibernéticos.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, el usuario dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

XIII. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  1. El usuario acepta y reconoce que DAKIRI no será responsable por daños de cualquier tipo, derivados del acceso a nuestro sitio web o derivados de la adquisición de cualquiera de nuestros productos o servicios.

  2. Con el objeto de brindar seguridad a nuestros Usuarios, en caso de presentarse una falla en nuestro sitio web, DAKIRI dará atención por medio de nuestro correo electrónico, WhatsApp y Redes Sociales.

  3. DAKIRI no será responsable por la inexactitud que pudiera existir en el “Texto e Imágenes” publicitadas en nuestro sitio web con respecto a los productos o servicios ofertados, cualquier duda o aclaración el cliente puede ponerse en contacto a nuestro correo: dakiri.fisiomusica@gmail.com

  4. DAKIRI no será responsable por cualquier actualización o falta de actualización de la información en nuestro sitio web y/o por la alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido publicada en nuestro Sitio Web.

XIV. MODIFICACIONES AL CONVENIO

DAKIRI se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones del sitio web, dichos cambios o modificaciones serán notificados mediante su publicación en nuestro sitio web. El cliente manifiesta estar de acuerdo en revisar el presente convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse informado sobre cualquier actualización. No obstante, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.

XV. NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

XVI. VIGENCIA

El presente Convenio entra en vigor desde que el Usuario accede a nuestro sitio web y acepta los términos y condiciones presentes. La vigencia del presente contrato es indefinida y se mantendrá en vigor mientras el sitio web continúe en funcionamiento, sin embargo, DAKIRI se reserva el derecho para realizar alguna o ambas de las siguientes acciones:

  1. Terminar definitivamente el presente Convenio.

  2. Descontinuar el uso del sitio web o desactivarlo temporalmente.

XVII. JURISDICCIÓN APLICABLE

Legislación Aplicable: Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán a la luz del Código de Comercio, el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Código Penal Federal, sus respectivas disposiciones secundarias, y demás legislación mexicana aplicable.

Para el caso de controversia o procedimiento judicial, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes de la Ciudad de México, y a las leyes vigentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio presente o futuro o que por cualquier otra causa pudiera corresponderles.

XVIII. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Los comentarios y sugerencias de nuestros Usuarios serán bien recibidos. Le pedimos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestras vías de contacto o de la dirección indicada en la cláusula XXII de las presentes Condiciones. Así mismo podrá enviar sus quejas y reclamaciones a través de las vías de contacto de esta página web, incluyendo nuestro WhatsApps, donde con gusto brindaremos la atención correspondiente. Así mismo quedarán registradas con una clave de identificación y que permitirá hacer el seguimiento adecuado.

XIX. DATOS DE CONTACTO

Para aclarar cualquier o inquietud, así como seguir nuestras publicaciones y contenido, nuestros Usuarios podrán localizarnos con los siguientes datos:

  • WhatsApp: 5514522001

  • Correo electrónico: dakiri.fisiomusica@gmail.com

  • Redes sociales:

    • Facebook: dakiri Rehabilitación

    • Instagram: dakiri.fisio

Horario de atención a Usuarios: lunes a viernes de 10:00 hrs a 14:00 hrs y de 16:00 a 21:00 hrs, sábados de 11:00 hrs a 15:00 y de 16:00 hrs a 20:00 hrs.

Fecha de Actualización: 9 de junio de 2025